برای شروع کافی است یک تیکت برای ما ارسال کنید و مشکل گوشی خود را شرح دهید

ticket1

ارسال تیکت

در اولین مرحله باید یک تیکت به ما بزنید و مشکل گوشی رو به طور کامل توضیح بدید. ما از طریق تیکت به شما پاسخ خواهیم داد

truck2

ارسال گوشی برای ما

ما مشکل شما را بررسی می کنیم و در صورتی که امکان تعمیر وجود داشت به شما اطلاع می دهیم گوشی را برای ما ارسال کنید

calculator_red3

اعلام هزینه

گوشی که به دست ما رسید هزینه کامل تعمیر رو از طریق تیکت اطلاع میدهیم. شما در این مرحله می توانید از تعمیر گوشی انصراف دهید

process_accept4

تعمیر گوشی

مبلغ اعلام شده را واریز می کنید. پس از واریز، گوشی تعمیر شده و برای شما ارسال می شود

سوالات متداول

 
هزینه ارسال گوشی به شیائومی ایران به عهده کیست ؟
تمامی هزینه های حمل و نقل گوشی بین مشتری و دفتر شیائومی ایران به عهده مشتری می باشد
هنگامی که گوشی نزد شماست می توانم از تعمیر انصراف دهم ؟
تا زمانی که تعمیر گوشی شروع نشده باشد شما می توانید انصراف دهید.
آیا امکان پیگیری از طریق تماس تلفنی با شیائومی ایران وجود دارد ؟
خیر تمامی پیگیری های شما باید از طریق تیکت انجام شود. تنها در صورتی که کار ضروری دارید با شیائومی ایران تماس بگیرید.
آیا می توانم هنگامی که گوشی را دریافت کردم مبلغ را واریز کنم ؟
خیر تا زمانی که شما مبلغ را واریز نکنید گوشی شما تعمیر نمی شود.
آیا شما تعمیرات نرم افزاری هم دارید ؟
بله، تعمیرات نرم افزاری مانند نصب برنامه و بازی، تعویض رام، آپدیت به آخرین نسخه رسمی و … نیز انجام می شود